Brennstoffzellen für netzferne und mobile Stromversorgung - global, Schwerpunkte Europa, Kanada, Indien

Konzern-Site, Produkt-Sites, eigener Shop, Service-Portal, Themen- und Länder-Domains: Die Web-Landschaft von SFC Energy läuft auf zwei WordPress-Multisite-Netzwerken mit unserem gemeinsamen Custom-Theme-Stack. Salesforce und Pardot für die Lead-Pipeline, SAP SuccessFactors für Karriere, Freshdesk im Service-Portal, Cloudflare vor allen Domains - und ein Fehlercode-System, das neben den Webseiten auch die Produkt-App und Geräte-Displays versorgt. 10 Live-Domains, ein Redaktions- und Betreuungs-Stack, seit 2017.

Eckdaten

Ausgangslage

SFC Energy ist ein börsennotierter Hersteller von Brennstoffzellen für netzferne und mobile Stromversorgung - mit Produktlinien für Consumer, Industrie und Sicherheitsbehörden, eigenen Gesellschaften in Kanada und Indien und einem Vertrieb über Fachpartner. Jede dieser Zielgruppen hat ihren eigenen Web-Auftritt: die Konzern-Site für Investoren und Bewerber, Produkt-Sites für Industrie- und Consumer-Kunden, ein Shop, ein Service-Portal, Themen-Sites für einzelne Märkte.

So eine Landschaft wächst historisch: Domain für Domain, Projekt für Projekt. Ohne gemeinsame Basis bedeutet das irgendwann zehn getrennte Installationen, zehn Update-Zyklen, zehnmal dieselbe Integration in unterschiedlichen Versionen - und ein Redaktionsteam, das für jede Site ein anderes Backend lernen muss. Genau davor stand SFC Energy nicht, weil die Landschaft von Anfang an auf eine konsolidierte Architektur gebaut wurde.

Unsere Lösung

Wir betreuen die komplette Web-Landschaft seit 2017 und haben sie schrittweise auf zwei WordPress-Multisite-Netzwerke mit einem gemeinsamen Theme-Stack konsolidiert. Jede Domain bleibt ein eigenständiger Auftritt mit eigener Optik und eigenem Content - aber Technik, Module und Redaktions-Workflow sind geteilt.

Zwei Multisite-Netzwerke statt zehn Einzelinstallationen. Alle Live-Domains laufen als Sites in zwei WordPress-Multisite-Netzwerken mit Domain-Mapping: Der Besucher sieht efoy-pro.com, my-efoy.com oder sfc.com - technisch dahinter liegt ein gemeinsames Netzwerk mit einem Core, einem Plugin-Satz, einem Deployment. Ein Sicherheitsupdate ist ein Update, nicht zehn. Eine neue Site ist ein neuer Netzwerk-Eintrag, kein neues Projekt.

Ein Custom-Theme-Stack, wiederverwendbare Module. Sämtliche Sites rendern über unseren eigenen Theme-Stack mit ACF-basierten Inhaltsmodulen: Händlerkarte, Formular-Baukasten, Produktmodule, Investor-Relations-Bausteine, Newsletter-Strecke. Ein Modul wird einmal gebaut und steht dann jeder Site im Netzwerk zur Verfügung - im jeweiligen Site-Design. Eine netzwerkweite geteilte Mediathek verhindert, dass dieselben Produktbilder zehnmal gepflegt werden.

Mehrsprachigkeit mit eigenem Übersetzungs-Framework. Die Sites laufen in bis zu vier Sprachen (Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch) - jede Site nur in den Sprachen, die ihr Markt braucht. Dafür haben wir ein eigenes, schlankes Multilang-Framework als WordPress-Plugin entwickelt, mit dokumentierter Hook-API: sprachabhängige Permalinks, hreflang, String-Übersetzungen, sauber gekoppelt an unsere Module. Kein überladenes Standard-Plugin, das bei zehn Sites zum Performance- und Wartungsrisiko wird.

Eigener Shop mit Geo-Logik. Der EFOY-Shop auf my-efoy.com ist eine Eigenentwicklung im Theme-Stack: Warenkorb, Click & Collect über das Fachhändler-Netz, Garantie-Registrierung. Die Mehrwertsteuer-Logik schaltet geo-basiert über Cloudflare um - deutsche, französische und italienische Kunden sehen automatisch die korrekten Sätze ihres Landes. Kein Shopsystem-Koloss für einen fokussierten Produktkatalog, sondern genau der Shop, den das Geschäftsmodell braucht.

Service-Portal und Fehlercode-System als zentrale Wissensquelle. Auf service.sfc.com führt ein Assistent Kunden über Land, Sprache und Produkt zur richtigen Hilfe, Tickets laufen über eine Freshdesk-Integration. Dahinter steht ein eigenes Fehlercode-System: Servicetexte werden einmal zentral gepflegt und als API an alle Kanäle ausgespielt - Webseiten, Service-Portal, die EFOY-Produkt-App und sogar die Displays der Geräte selbst. Der Service-Content liegt in 11 Sprachen vor, KI-übersetzt über einen Workflow mit dem kundeneigenen Fachglossar, menschlich geprüft.

Salesforce- und Pardot-Anbindung für Leads und Service-Prozesse. Lead-Formulare aller Sites posten direkt in Pardot und Salesforce - inklusive Datei-Uploads und einem RMA-Prozess für Service-Rücksendungen, der Vorgangsnummern generiert und die Fälle strukturiert ins CRM übergibt. Auch das Newsletter-Double-Opt-in läuft über Salesforce. Marketing, Sales und Service arbeiten in ihren Bestands-Tools weiter, die Webseiten sind sauber als Funnel-Eintritt eingebunden.

SAP-SuccessFactors-Anbindung für Karriere. Offene Stellen fließen per Schnittstelle aus SAP SuccessFactors automatisch auf die Karriereseiten mehrerer Sites - ein Import-Workflow mit Vorschaumodus, den wir parallel zum laufenden Altsystem aufgebaut haben, damit der HR-Systemwechsel ohne Lücke auf den Karriereseiten stattfindet.

Cloudflare vor allen Domains, cookieloses Tracking. Alle Domains laufen hinter Cloudflare; Geo-Informationen nutzen wir funktional bis in die Anwendungslogik - vom Shop bis zu Sprach-Weichen. Die Web-Analyse läuft cookielos und first-party über self-hosted Matomo und Plausible, mit Dashboards je Domain direkt im WordPress-Backend der Redaktion.

Was im Detail entstanden ist

Eine Architektur, die Domains kommen und gehen lässt Neue Themen-Site, neue Länder-Domain, neuer Produkt-Auftritt: im Multisite-Netzwerk ein Eintrag mit Domain-Mapping, kein neues Projekt. Auslaufende Auftritte werden sauber per Redirect stillgelegt, ohne SEO-Verlust und ohne Server-Leichen.

Migration im laufenden Betrieb Die Landschaft wird schrittweise vom ersten auf das zweite, modernere Netzwerk migriert - Site für Site, ohne Big Bang und ohne Downtime für die laufenden Auftritte. Konzern-Site, Service-Portal und Länder-Domains laufen bereits auf dem neuen Stack, die Produkt-Sites folgen vorbereitet nach.

Formular-Baukasten mit CRM-Anschluss Ein eigener Form-Builder, mit dem die Redaktion Formulare je Site zusammenstellt - jede Einsendung landet strukturiert in Salesforce/Pardot statt in einem Plugin-Postfach. Spam-Schutz und Mail-Queue inklusive.

Investor-Relations-Module Als börsennotiertes Unternehmen braucht SFC Energy aktuelle Pflichtmeldungen und Kennzahlen auf der Konzern-Site: Ad-hoc-Meldungen und IR-Inhalte laufen über eine EQS-Anbindung automatisiert ein.

Händler- und Partnersuche Kartenbasierte Fachhändler-Suche für das Vertriebsnetz, als wiederverwendbares Modul auf mehreren Sites im Einsatz - gepflegt an einer Stelle.

Service-Content-Pipeline in 11 Sprachen Fehlercodes, Hilfetexte und App-Inhalte werden zentral gepflegt und KI-übersetzt - mit dem Fachglossar des Kunden, damit Produktbegriffe in jeder Sprache konsistent bleiben. Nur leere Übersetzungsfelder werden befüllt, redaktionell geprüfte Texte bleiben unangetastet.

Betreuung statt Projektgeschäft Seit 2017 in laufender Betreuung: Updates, neue Module, neue Integrationen, neue Sites - die Landschaft entwickelt sich mit dem Unternehmen weiter, statt alle paar Jahre einen Komplett-Relaunch zu erzwingen.

Verwandte Leistungen

• SaaS und komplexe Webprojekte - Multi-Domain-Architekturen, eigene Frameworks, API-Anbindungen an CRM- und HR-Systeme.
• KI-Mehrsprachigkeit - KI-Übersetzung mit Fachglossar und menschlicher Prüfung, wie im Service-Content dieses Projekts.
• Webdesign München - Custom WordPress mit eigenem Theme-Stack, CRM-Anbindung, datenschutzkonformes Tracking. Diese Multi-Domain-Landschaft betreuen wir als Webdesignagentur München seit 2017.

Klingt das nach Ihrem Vorhaben?

Sie sind Hersteller mit mehreren Web-Auftritten - Corporate-Site, Produktseiten, Shop, Partner- oder Service-Portal - und jede Site lebt technisch ihr eigenes Leben? Updates, Integrationen und Redaktions-Workflows kosten zehnfach statt einfach? Eine Landschaft, die konsolidiert gehört, ohne dass laufende Auftritte dafür offline gehen dürfen?

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